IT関連

★レセプトオンライン請求での艱難辛苦♪

それは、7月中旬の頃に遡る・・・
交付金の申請の為にと・・・いつものオンライン請求サイトに接続しようとしたとき、、、
基金のサイトがブラウザ表示できなくなったのです。(以下)

——–このページを表示できませんのエラー———
このページを表示できません?
Web アドレス https://tokyo.kokuho.send.rece が正しいか確かめてください?
Bing でこのサイトを検索
ページを更新詳細情報
詳細情報 一時的な DNS エラーが発生しました。ページを更新してください。
エラー コード: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND接続の問題を修正
———このページを表示できませんのエラー———

これを解決するのに、AntiVirusソフトの完全削除後、再度インストールやコンピュータのサポートを受けてNICドライバの再インストールやインフラ周りの点検や改善などなど・・・

以下のヘルプデスクには何回もお世話になりましたし、また長時間に渡るサポートも経験しました。1週間以上を費やしたにもかかわらず、電話ですから解決には至りませんでした。

0120-***-***(VPNレセ***********ム****デスク)
0120-***-***(交付**********慰労****デスク)
0120-***-***(ネ*************デスク)

結局、仕方がないので、手元にあった中古ノートPCのWindows7での設定で、何とか基金のサイトがブラウザ表示できることになりました。
仕事をやりながらですから、ここまでくるのに1週間かかりました。何しろサポートを受ける時間さえ無いのが今の薬局の現状です。
それで、この数ヶ月は、面倒なUSBの抜き差しでデータをやりとりしていたわけです。

ところが、この12月2日(火曜)になって、やっと解決したのです!!!
それを教えていただいたのは、あるレセコンメーカーの営業さん! ありがとうございます!
薬局内の指導端末をOS再インストールしなければならない事になり、その後のレセコン再インストールの為に来店していただいた時の事です。

営業さんの言及により、Windows10でのインターネットエクスプローラ(ブラウザ)の不可解な挙動により、レセプト請求ができなくなっていたことが理解できました。それは、以下のようにすれば解決できていたのでした。(驚)
「このページを表示できません」エラーの後、一旦ブラウザを閉じて、10秒後に再度ブラウザを起動すると・・・ナント!証明書の選択ダイアログが出るではないですか!これには気がつかなかった!
もし、同じような状況に遭遇された医療機関さまがおりましたら、是非、このようなタイムラグを起こしてからブラウザを起動してみて下さいませ。
もしかすると、20年以上も経過しているルーターのVPN切り替わりが問題なのかもしれませんが・・・

別件で、今回新しく購入した2TB-HDDのWindows10では、オンライン請求の設定をしようとしても、「スクリプトエラー」でインストールできません。CD-ROMまるごとPCへコピペしても同じでした。これはOS再インストールをした後の話です。(OS再インストールは、ローカルのアプリが開かないという解決できない挙動があったため)

「ショートカット”C:\USERS\[USER名]\DESKTOP\オンライン請求・東京都.lik”を保存できません」というスクリプトエラー表示です。
エラー表示のURLにOneDriveが入っています。これが怪しいのでしょうか? 連絡するには5日以降でないと電話が繋がりません。(-_-;)

後日、ヘルプデスクで、やはりデスクトップがOneDrive配下になっていることが原因とわかりました。が、その対処はユーザーがしなければなりません。Google先生に聞いて解決。。。それにしてもOffice365のインストールをした後でのオンライン請求の設定は注意が必要となりますので皆様へご忠告させていただきます。(^^;)

OneDriveの1件が落着したと思ったら、今度は、分包器からレセコンのNSIPSデータを見に行くことができないというエラーが発生!
シャットダウンしても再起動しても解決しない。レセコンから分包器へはPING疎通するのに、その逆は通らない。

ハブのポートを抜き差ししてみたら、、、あれれ何と疎通するではないか・・
本当にネットワークの障害というのはやっかいなものだと改めて痛感しました。(´・_・`)

 

2020年12月5日社会保険支払基金発表のIPV6のチェックをオフにする件

2020年12月5日社会保険支払基金発表のIPV6のチェックをオフにする件




 

ピックアップ記事

  1. ★TND管理薬剤師のつぶやき-NO.3
  2. ★TND管理薬剤師のつぶやき-NO.4
  3. 購入途中でクレジット以外の決済を選択しても、注文完了した後にクレジット決済へ訂正…
  4. ★隅田川花火大会2016年
  5. 送料について、全面改定をさせていただきましたm( _ )m

関連記事

  1. 全般

    ★パソコンの入れ替えは手間のかかるものです¶

    当店の調剤室メインコンピュータをWindows7(64…

  2. DogDeptCafe

    お客さまへの連絡

    新年あけましておめでとうございます♪

    2020年の今年も当サイトを何卒よろしくお願い申し上げます。&nb…

  3. おすすめ健康情報

    生しょうが と 乾燥しょうが の違いをご存じですか?

    持続する体温アップの為に!慢性の冷え対策に!! 昨今で…

  4. 全般

    お薬と食品や健康食品との相互作用について (2)

    食品・健康食品ミネラル・生薬併用した医薬品相互作用の内容ニンニクエキス…

  5. じゃばらまる

    おすすめ健康情報

    夏場の水分補給過多には、食物繊維も一緒に摂りましょう

    ベストールファイバー「分包」は、人のからだに理想的な植物繊維(…

  6. お客さまへの連絡

    新年あけまして、おめでとうございます。

    今年も 武井薬局(The New DrugStore)…

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

タグクラウドから検索(only BlogSite)

カテゴリー

最近の投稿

  1. 安木駅構内にて安木節人形

    お客さまへの連絡

    4月12日23時45分~14日午後5時30分の間、サーバー故障により停止しており…
  2. カピバラさん

    お客さまへの連絡

    7月28日(木曜日)午前中の営業とお問い合わせの回答をお休みさせていただきます。…
  3. じゃばらまる

    おすすめ健康情報

    夏場の水分補給過多には、食物繊維も一緒に摂りましょう
  4. 佐世保ハンバーガー(バーガー発祥の店)

    お客さまへの連絡

    キャッシュレス・消費者還元事業について
  5. 2020-Osechi2

    お客さまへの連絡

    1月11・12・13日の連休も在庫のある商品については、発送させていただきます。…
PAGE TOP