お客さまへの連絡

メールが届かないというお客さまへ!(2011/1/15記事の続き)

 
■武井薬局(The New DrugStore)からのお知らせが迷惑メールフォルダに入ってしまうとは・・
■特に「認証コードのメールが来ない」という方へ・・・

ご注文確認メール(ご注文内容や金額などが記載されたメール)が届かないというお客さまの95%以上の方がフリーメールをお使いで、迷惑メールフォルダに振分けされてしまっているようです。(あとの5%は、お使いのメールソフト(メーラー)の迷惑フォルダに入ることがほとんどです。)

届いていないと思われる場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認下さいますようお願い致します。


●迷惑メールに入らないようにする設定について

武井薬局(The New DrugStore)からのお知らせは、差出人が「オタスケ保険薬剤師」、メールアドレスは「takei@drug.co.jp」から届きます。

yahoo!
対策方法 ⇒ http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-09.html
※yahoo!bbも同様です(フリーメールではありませんが、yahoo!フリーメールと同じ傾向があるようです)

MSN(hotmail)
対策方法 ⇒ http://support.microsoft.com/kb/882877/ja(セーフリスト)

Gmail
対策方法 ⇒
http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=jp&answer=9008

goo
対策方法 ⇒ ログイン後、上部の【設定ボタン】をクリック
右側にあるの【振分け】をクリック、
すべての振分けルールを有効にするチェックする、
【送信者】 に kani@hokusen.co.jp を場合、
【受信箱】 へ移動する と設定、
設定ボタンをクリックして設定を完了して下さい。

nifty
対策方法 ⇒ http://www.nifty.com/antispam/guide2.htm#edit

など迷惑メールフォルダに振分けないように設定することが可能ですので、
設定して頂きますとトラブルがなくなります。

biglobe
so-net
au one net(旧dion)
bb.excite
ocn
などのプロバイダWEBメールの設定方法は各プロバイダでご確認下さい。

その他にも、お使いのメーラー(outlookやbecky等)、ウィルス対策ソフトで受信できない場合もございますのでご確認下さい。

●携帯電話の受信設定について

ご注文アドレスに携帯電話のアドレスをご入力いただいたお客さま
パソコンからの受信を拒否する設定になっている場合がございますので、受信設定をお願い致します。

■以下アドレスは改行しておりますので、クリックしても正しいページは開きません。コピペでアドレスをペーストしてご覧下さい。
ドコモ
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/
domain/index_image.html#step03

softbank
https://www.email.softbank.ne.jp/help/j/
addressfilter.html

au
http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/
email_boshi/filter/shitei_jushin/index.html

※迷惑メール対策は日々強化されており、今は正常に届いていても、今後突然届かなくなるというケースも発生しないとは言い切れません。
当店でもその都度調査しておりますが、上記の件について再度、調査・検証をお願い申し上げます。

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